Soporte KargaX

Cuéntanos qué pasó. Lo revisamos con trazabilidad.

Usa este canal para incidentes, implementación, pagos, wallet, bodega o dudas de cuenta. Cada caso entra con dominio, prioridad y contexto operativo.

Prioridad	SLA	Uso
Crítica	5 minutos	Operación detenida o dinero bloqueado
Alta	30 minutos	Flujo principal degradado
Media	4 horas	Revisión operativa con trazabilidad
Baja	1 día	Pregunta o ajuste no bloqueante

Crear caso

Describe el impacto y agrega un requestId si ya lo tienes.